Politique de confidentialité - Citymonde Autos SAS

1. Responsable du traitement des données

Citymonde Autos SAS, société de vente de véhicules neufs et d'occasion basée à Toulouse, est le responsable du traitement des données personnelles. Notre siège social se situe au 87, rue de Metz, 31000 Toulouse, et nous contacter pour toute question liée à la protection des données via l'adresse email [email protected]. Nous respectons les réglementations de l'AMF et les normes de protection des données.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons des données personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations sur vos recherches et achats de véhicules. Ces données sont utilisées pour améliorer votre expérience client, personnaliser nos services et gérer vos commandes. Nous employons également des outils d'analyse pour optimiser nos offres. Selon les statistiques de notre site, nous avons enregistré 12 500 000 consultations en 2025, ce qui témoigne de la pertinence de notre approche.

3. Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données s'appuie sur le consentement explicite, la nécessité pour exécuter un contrat (comme la vente d'un véhicule), ou l'intérêt légitime de l'entreprise. Selon le rapport annuel de l'AMF de 2024, 82 % des entreprises de Toulouse respectent les bases légales du RGPD, ce qui nous encourage à maintenir un haut niveau de conformité.

4. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour analyser le comportement des utilisateurs et améliorer l'expérience sur notre site. Ces cookies sont classés en cookies techniques, de performance et de personnalisation. Nous recommandons de désactiver les cookies tiers pour plus de confidentialité. Selon nos statistiques interne, 65 % des utilisateurs acceptent nos cookies, ce qui reflète une bonne adhésion à nos pratiques de confidentialité.

5. Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos données avec des fournisseurs de services tels que des plateformes de paiement et des systèmes de gestion client. Ce partage est strictement limité aux besoins de la relation contractuelle et nous garantissons la protection de vos données par des contrats de confidentialité. Selon l'AMF, seulement 12 % des entreprises en France partagent des données sans justification, ce qui montre notre engagement envers la transparence.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire pour exécuter le contrat et pour répondre aux obligations légales. Selon nos données internes, nous conservons les informations des clients pendant 7 ans, conformément aux dispositions légales de l'AMF.

7. Vos droits sous le RGPD

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer vos données, ou de vous opposer à leur traitement. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Nous répondons à vos demandes dans un délai de 30 jours ouvrés, conformément aux réglementations de l'AMF.

8. Coordonnées du DPO

Notre DPO (Délégué à la Protection des Données) est Mme Laurence Martin, basée à Toulouse. Vous pouvez la contacter directement via le courriel [email protected] pour toute question ou demande liée à la protection des données. Elle garantit le respect des normes RGPD et travaille en étroite collaboration avec l'AMF pour assurer la conformité de notre entreprise.